Модерация товаров

Обмен уже приносит нам ваши товары — остался последний шаг перед запуском. Модерация — это когда команда НольПять превращает список из вашей учётной системы в красивую витрину: каждую вашу позицию мы связываем с карточкой товара в НольПять.

01Зачем это нужно

Одно и то же пиво в разных магазинах записано по-разному: у одного «Крюгер», у другого «Крюгер светлое», у третьего «Томское светлое», а у кого-то вообще формальная строка из ЕГАИС без внятного названия. Покупателю такой список ничего не продаст.

Поэтому в НольПять на каждый продукт существует одна карточка, общая для всех магазинов страны — как у больших брендов: с правильным названием, описанием от сомелье, стилем, крепостью. Наша работа на модерации — связать ваши записи с этими карточками. Если карточки для вашего товара ещё нет, мы создаём её.

За ходом сопоставления можно следить в кабинете — раздел «Выгрузка»: слева ваши товары как они названы у вас, рядом — карточка НольПять, с которой товар сопоставлен, и статус по тем, что ещё в работе.

Раздел «Выгрузка»: товары партнёра и карточки НольПять, с которыми они сопоставлены

02Бутылки и банки — сопоставляются сами

У фасованного товара есть заводской штрих-код, поэтому он сопоставляется с каталогом автоматически. Живой пример: у одного из наших партнёров из 2674 товаров вручную пришлось разобрать только 390 — остальные нашли свои карточки сами.

Если штрих-код есть, а карточки в базе ещё нет — создадим её по вашим данным. По записи вроде «Velka Morava Marzen ж/б 0,45 л» и так понятно, что это за продукт, — тут вопросов не будет.

03Разливное — разбираем вручную

У разливного пива заводского штрих-кода нет, поэтому каждый сорт мы разбираем руками: что это за продукт, кто производитель, как он должен называться, с какой карточкой его связать.

Когда позиция называется понятно — мы справимся сами. А вот по записи вроде «Пиво светлое пастеризованное фильтрованное» понять, что это за сорт и кто его варит, невозможно. Тогда в рабочей группе появится вопрос: «Что за пиво стоит у вас на этом кране? Кто производитель?» Ответили — двигаемся дальше.

04Закуски и весовые товары

С закусками логика та же: понять, что за продукт, и связать с карточкой. Есть нюанс: часть закусок магазины покупают килограммами, а продают фасовкой по 100 граммов или на вес — по таким позициям мы уточним, как продаёте именно вы, чтобы карточка была правильной.

05Что нужно от вас

Только одно: отвечать на вопросы в рабочей группе. На этом этапе скорость целиком зависит от скорости ваших ответов — мы разбираем ассортимент так быстро, как быстро узнаём от вас, что стоит на кранах.

06Как отвечать, чтобы позицию опознали с первого раза

Когда мы спрашиваем про непонятную позицию, быстрее всего помогает:

• фото этикетки — лицевая сторона, целиком, без ценника. Отправляйте файлом, а не обычным фото: Telegram сжимает снимки, и мелкий текст становится нечитаемым;
• для разливного — фото бирки на кеге;
• словами — пивоварня, точное название сорта с этикетки, крепость и объём;
• если магазинов несколько — сразу напишите, в каком магазине стоит позиция.

07Когда запуск

Когда основная часть ассортимента сопоставлена — примерно 90% и больше, — магазин готов принимать заказы. Аватарка вашей рабочей группы станет зелёной: это значит, что всё готово и вы запущены.

08Что дальше

Дальше — ежедневная работа: принимать заказы и держать витрину актуальной. Начните с раздела «Работа с заказами», а чтобы к вам сразу пошли первые заказы — загляните в «Привлечение покупателей».