Сотрудники и доступы

С сервисом в магазине работаете не только вы: продавцам нужен доступ, чтобы принимать и выдавать заказы. Здесь — как дать сотруднику доступ, как устроен вход и как подключить уведомления о заказах.

01Как добавить сотрудника

Два способа:

• при создании магазина — блок «Сотрудники» в форме: имя и номер телефона;
• в любой момент после — раздел «Магазины», меню в колонке «Действия» напротив магазина → Редактировать: впишите сотрудника в блоке «Сотрудники» и нажмите Сохранить.

В обоих случаях сотруднику придёт SMS с приглашением зарегистрироваться в сервисе. После регистрации у него будет свой аккаунт, по которому он заходит в личный кабинет на рабочем месте.

02Вкладка «Сотрудники»

Все, кому выдан доступ, видны в личном кабинете во вкладке «Сотрудники». Здесь же доступом управляют: сотрудника можно отключить от магазина или удалить совсем — например, когда человек больше у вас не работает.

03Вход на рабочем компьютере магазина

Это про компьютер магазина, где личный кабинет открыт в браузере. Здесь одного входа достаточно для работы: сессия живёт 90 дней, и не нужно, чтобы каждый продавец приходил и входил под собой. Вошёл кто-то один — хоть продавец под своим аккаунтом, хоть собственник под своим — и кабинет работает.

С мобильным приложением иначе: оно личное. Продавец, который хочет работать через НольПять Партнёр, скачивает приложение и регистрируется сам — это минутное дело: ввёл свой номер телефона, получил код, готово.

04Если сотрудник работает в нескольких магазинах

Аккаунт у него один. В приложении НольПять Партнёр он просто выбирает, в каком магазине сейчас работает, — так же это устроено и в личном кабинете.

05Приложение НольПять Партнёр

Сотруднику в магазине удобно работать с телефона: заказы, каталог со стоп-листом, сообщения — всё есть в приложении.

• Android — скачать в Google Play;
• iPhone — установить через TestFlight: откройте ссылку с телефона и следуйте подсказкам. Если TestFlight ещё не установлен, App Store сначала предложит поставить его — это обычный порядок установки, так и задумано.

06Если у сотрудника что-то не работает

Две типовые ситуации, обе решаются быстро:

• В кабинете пусто — ни товаров, ни заказов. Значит, сотрудника не добавили в магазин: раздел «Магазины» → Редактировать → впишите его в блоке «Сотрудники».
• Не получается войти в кабинет. Чаще всего человек по ошибке зарегистрировался как покупатель — в покупательском приложении НольПять вместо личного кабинета. Напишите нам в рабочую группу его номер телефона — поправим.

07Уведомления о заказах в Telegram

Уведомления в Telegram подключаются отдельно, по шагам:

1. Напишите в вашу рабочую группу с командой НольПять, что хотите получать уведомления в Telegram.
2. Мы пришлём адрес нашего Telegram-бота.
3. Отправьте боту любое сообщение — так он «познакомится» с вами.
4. Готово: уведомления о новых заказах будут приходить в Telegram.